Adaptez votre message à la démographie de l’audience

La collecte de données psychologiques sur les membres de l’auditoire vous emmène à mi-chemin à travers une analyse d’audience. Il est tout aussi important d’apprendre des renseignements démographiques (p. ex., statistiques ou quantifiables) à leur sujet. Rappelons que la démographie est la caractéristique statistique d’une population donnée. Au moins huit caractéristiques démographiques sont généralement prises en compte lors de l’analyse des audiences de la parole : âge,, origine ethnique et culturelle,, statut socio-économique (y compris le , la profession et l’éducation),), affiliations religieuses et politiques,, égalité de, affiliations de groupe et handicap. Selon le sujet et l’objectif de la parole, d’autres traits — par exemple, l’orientation sexuelle et le lieu de résidence — peuvent également être importants à étudier.

Faites appel à votre public cible

Savoir où les membres de l’auditoire tombent par rapport à la démographie de l’auditoire vous aidera à identifier votre public cible — les personnes au sein d’un public plus large que vous êtes le plus susceptible d’influencer dans la direction que vous recherchez. Les communicateurs de masse s’appuient sur la segmentation de l’auditoire — en divisant un auditoire général en petits groupes pour identifier les publics cibles ayant les mêmes caractéristiques, désirs et besoins. Mais qu’il s’agisse d’un annonceur vendant des iPad, d’un groupe d’aviation plus propre ou de vous en tant qu’orateur public, la segmentation est un outil crucial. pour ceux qui tentent d’atteindre un public.

Public cible

Les personnes au sein de l’auditoire plus large qui sont les plus susceptibles d’être influencées dans la direction que l’orateur cherche.

Segmentation de l’audience

Diviser un public général en petits groupes, appelés publics cibles, avec des caractéristiques, des désirs et des besoins similaires.

Considérez un discours prononcé à vos camarades de classe au sujet de la réduction des frais pour les violations de stationnement sur le campus. Votre public cible sera les personnes de la classe qui conduisent, plutôt que de faire du vélo ou de marcher, jusqu’au campus. Chaque fois que vous faites appel à un public cible, cependant, visent à rendre le sujet pertinent pour les autres membres de l’auditoire. Par exemple, vous pourriez mentionner que des frais plus bas profiteront aux non-conducteurs à l’avenir, s’ils amènent des voitures sur le campus. Vous ne pouvez pas être en mesure de plaire à tout le monde, mais vous devriez être en mesure d’établir une connexion avec votre public cible.

Âge

L’âge peut être un facteur très important pour déterminer comment les auditeurs réagiront à un sujet. Chaque groupe d’âge apporte avec lui ses propres préoccupations, ses pulsions psychologiques et ses motivations. La quête de l’identité à l’adolescence (vers les 12-20 ans), par exemple, diffère nettement de la nécessité d’établir des carrières et des relations stables au début de l’âge adulte (20 à 40 ans). De même, les adultes de l’âge moyen (40–65), parfois appelés la « génération sandwich », ont tendance à s’attaquer à une gamme complète de questions liées à la carrière, aux enfants, aux parents vieillissants et à une sensibilisation accrue à la mortalité.

Et à mesure que nous vieillissons (65 ans et plus), les changements physiques et les changements de mode de vie (du travail à la retraite) prennent une plus grande importance.

Les préoccupations relatives à l’âge affectent les attitudes à l’égard de nombreuses questions sociales, du rôle que le gouvernement devrait jouer (plus jeunes que les électeurs plus âgés veulent un gouvernement plus important) aux prestations de sécurité sociale et d’assurance-maladie (plus âgés que les jeunes électeurs veulent préserver les arrangements existants).

Les gens de la même génération partagent souvent une familiarité avec des individus importants, des événements locaux et mondiaux, une culture populaire remarquable, et ainsi de suite. Ainsi, être conscient de l’identité générationnelle de votre public, comme les baby-boomers (ceux nés entre 1946 et 1964), millénaire (ceux nés entre 1980 et 1999), ou génération Z (ceux nés depuis 2000), vous permet de développer des points qui sont pertinents pour les expériences et les intérêts de la plus large section possible de vos auditeurs.

Identité générationnelle

L’identité culturelle collective d’une génération ou d’une cohorte.

Origine ethnique ou culturelle

La compréhension et la sensibilité à la composition ethnique et culturelle de votre auditoire sont des facteurs clés pour prononcer un discours réussi (et éthique). En tant que conférencier dans une société multiculturelle et multiethnique, attendez-vous à ce que votre auditoire inclue des membres de différentes origines nationales. Certains membres de l’auditoire peuvent avoir beaucoup en commun avec vous. D’autres peuvent parler couramment une langue autre que la vôtre et peuvent avoir du mal à vous comprendre. Certains membres de l’auditoire peuvent appartenir à une co-culture distincte , une communauté sociale dont les valeurs et le style de communication peuvent ou non s’associer à la vôtre. Tous voudront se sentir reconnus par vous, l’orateur. (Pour les lignes directrices sur l’adaptation à divers publics, « Adapter à divers publics »

Co-culture

Une communauté de personnes dont les idées et les croyances sont très différentes de celles des autres groupes de toute la culture.

Statut socio-économique

Le statut socio-économique (SES) comprend le revenu, la profession et l’éducation. Savoir à peu près où un public tombe en termes de ces variables clés peut être essentiel pour cibler efficacement votre message.

statut socio-économique (SES)

Un ensemble de caractéristiques démographiques des membres de l’auditoire, y compris le revenu, la profession et l’éducation.

Revenu

Le revenu détermine l’expérience des gens à de nombreux niveaux. Il affecte directement la façon dont ils sont logés, vêtus, et nourris et détermine ce qu’ils peuvent se permettre. Au-delà de cela, le revenu a un effet d’entraînement, influençant de nombreux autres aspects de la vie.

Par exemple, selon le revenu, l’accession à la propriété est soit un poste budgétaire acquis, soit un rêve hors de portée. Il en va de même pour toute activité dépendante du revenu. Compte tenu de la façon dont le revenu omniprésent affecte les expériences de vie des gens, la perspicacité dans cet aspect de la composition d’un public peut être très important.

Occupation

Dans la plupart des situations de parole, la profession des membres de l’auditoire est une caractéristique démographique importante et facilement identifiable que vous, en tant qu’orateur, devriez essayer de déterminer à l’avance. La nature du travail des gens a beaucoup à voir avec ce qui les intéresse. Les intérêts professionnels sont liés à plusieurs autres domaines d’intérêt social, tels que la politique, l’économie, l’éducation et la réforme sociale. Les attitudes, les croyances et les objectifs personnels sont également étroitement liés à la qualité professionnelle.

Éducation

Le niveau d’éducation influence fortement les idées, les perspectives et l’éventail des capacités des gens. Des niveaux d’éducation plus élevés semblent être associés à une plus grande fluctuation des valeurs personnelles, des croyances et des objectifs. Des niveaux d’éducation plus élevés entraînent une augmentation des revenus au cours de la vie, une diminution des niveaux de criminalité, de meilleurs résultats en matière de santé et un engagement civique accru; de tels facteurs peuvent être importants à prendre en considération lors de la préparation d’un discours. Selon le niveau d’éducation du public, votre discours peut couvrir des sujets de niveau supérieur ou inférieur et contiendra moins ou plus d’exemples et d’illustrations plus clairs.

Affiliation politique

Comme pour la religion, méfiez-vous de faire des hypothèses injustifiées sur les valeurs et les croyances politiques d’un public. Certaines personnes n’aiment rien de mieux qu’un débat animé sur les questions de politique publique. D’autres évitent tout ce qui sent la politique. Et beaucoup de gens sont très sensibles à leur point de vue sur les questions politiques. Les conservateurs ont certaines opinions que les libéraux contestent, et le gouffre entre l’extrême droite et l’extrême gauche est en effet grand. Ainsi, si votre sujet implique la politique, vous devrez obtenir des informations sur les opinions politiques de votre auditoire.

Sexe

Le genre est un autre facteur important dans l’analyse de l’auditoire, ne serait-ce que pour rappeler le champ de mines des stéréotypes de genre. Distinct des caractéristiques physiques fixes du sexe biologique, le genre est notre sens social et psychologique de nous-mêmes en tant qu’hommes ou femmes.

Sexe

Sens social et psychologique de soi en tant qu’homme ou femme.

stéréotype de genre

Un stéréotype fondé sur des idées trop simplifiées et souvent sévèrement déformées sur la nature innée de ce que signifie être un homme ou une femme.

Affiliations de groupe

Les différents groupes auxquels appartiennent les membres de l’auditoire — qu’ils soient sociaux, civiques, liés au travail, ou religieux ou politiquement affiliés — reflètent leurs intérêts et leurs valeurs et donnent ainsi un aperçu de ce qui les intéresse.

·         Les clubs sociaux comprennent tout regroupement de personnes qui se réunissent pour partager un intérêt commun et des activités, des clubs de lecture aux fraternités et sororités universitaires.

·         Les organisations civiques font la promotion d’un aspect quelconque de la protection sociale. Les Lions et les Rotary Clubs, Habitat pour l’humanité, La Ligue des citoyens latino-américains unis (LULAC) et la National Association for the Advancement of Colored People (NAACP) en sont des exemples.

·         Les associations professionnelles cherchent à promouvoir les intérêts d’une profession particulière, des pompiers et de la police aux avocats et au clergé.

·         Les groupes de réseautage social maintiennent des relations interpersonnelles prêtables et en construisent de nouvelles en ligne par le biais de sites de réseautage social tels que Facebook, LinkedIn et Twitter.

·        Les communautés en ligne permettent à des personnes de différentes régions géographiques du monde de «se réunir» dans un espace virtuel pour partager leurs intérêts sans relations préétablies, travailler vers des objectifs et offrir une bourse.

Handicap

Selon le U.S. Census Bureau, plus de 19 pour cent de la population, soit environ cinquante-sept millions de personnes (à l’exclusion des personnes en institution), ont une sorte d’incapacité physique, mentale ou professionnelle; plus de la moitié d’entre elles ont un handicap grave. Environ 100 étudiants de premier cycle (sans compter les anciens combattants) sont considérés comme handicapés. Les problèmes vont des déficiences visuelles et auditives aux contraintes sur la mobilité physique et l’emploi. Ainsi, le handicap est une autre variable démographique à considérer lors de l’analyse d’un public. Gardez à l’esprit les personnes handicapées lorsque vous parlez et utilisez un langage et des exemples qui leur donnent respect et dignité.

personnes handicapées (PWD) Les personnes dont les déficiences physiques ou mentales limitent considérablement leurs principales activités de vie; la sensibilité à pwd est importante pour l’orateur public.

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